Robo o extravío ¿Qué hacer?

¿Qué sucede si extravié o me robaron mi tarjeta?
Solicita un nuevo monedero en tu sucursal más cercana o por medio de la aplicación de Farmacias del Ahorro.

Si extravié o me robaron mi monedero del ahorro ¿Puedo recuperar mi dinero electrónico?
Si, solicitando un monedero nuevo puedes realizar una transferencia de saldo dando click aquí o bien, comunicándote al 800 711 22 22.

¿Cómo puedo evitar que hagan uso de mi monedero del ahorro si lo perdí o extravié?
Al momento en que extravíes tu tarjeta o seas victima de un robo puedes solicitar que sea bloqueada, así de esta manera nadie podrá hacer uso del saldo o de los beneficios de tu monedero, sin embargo, posterior a esto deberás solicitar un nuevo monedero para que se transfiera el saldo del monedero anterior.

Si tienes alguna otra duda contáctanos aquí.