¿Qué sucede si extravié o me robaron mi tarjeta?
Solicita un nuevo monedero en tu sucursal más cercana o por medio de la aplicación de Farmacias del Ahorro.
Si extravié o me robaron mi monedero del ahorro ¿Puedo recuperar mi dinero electrónico?
Sí, solicitando un monedero nuevo puedes realizar una transferencia de saldo dando click aquí o bien, comunicándote al 800 711 22 22.
¿Cómo puedo evitar que hagan uso de mi monedero del ahorro si lo perdí o extravié?
Al momento en que extravíes tu tarjeta o seas víctima de un robo puedes solicitar que sea bloqueada, así de esta manera nadie podrá hacer uso del saldo o de los beneficios de tu monedero, sin embargo, posterior a esto deberás solicitar un nuevo monedero para que se transfiera el saldo del monedero anterior.
Si tienes alguna otra duda contáctanos aquí.